FAQ
Bestellung & Kontakt
Schreib uns jederzeit an service@klaudia-k.com. Wir melden uns bei Dir zurück.
Aktuell nach Deutschland, Österreich und Dänemark. Wir sind gerade erst gestartet und planen, nach und nach weitere Länder aufzunehmen. Wenn Dein Land noch nicht dabei ist, schreib uns – wir finden eine Lösung.
Bezahlung
ApplePay, Klarna, PayPal, Sofortüberweisung und Kreditkarten (Visa, Mastercard). American Express können wir aktuell leider nicht annehmen.
Das kann vorkommen. Bitte versuche zunächst eine andere Zahlungsmethode. Falls es weiterhin nicht klappt, melde Dich bei uns unter service@klaudia-k.com – wir helfen Dir weiter.
Versand
Deutschland: Versandkostenfrei
Europäische Union: 10,50 € Versandkostenfrei ab 150 €
Noch nicht – aber wir arbeiten daran. Sobald es soweit ist, erfährst Du es hier.
Bitte lösche als erstes Cache und Cookies in deinem Browser und versuche es erneut. Alternativ probiere eine andere Zahlungsmethode. Falls es weiterhin nicht klappt: service@klaudia-k.com – wir kümmern uns.
Größen & Passform
Unsere Schnitte sind bewusst bequem und komfortabel gehalten – nichts soll einengen, nichts soll spannen. Viele unserer Stücke bieten wir in Sammelgrößen (S/M und L/XL) an, einige Artikel wie Morgenmäntel oder Schlafmasken sind in Einheitsgröße erhältlich. Die Details findest Du auf der jeweiligen Produktseite.
Schreib uns an service@klaudia-k.com – wir beraten Dich gerne persönlich.
Rückgabe & Umtausch
Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung an uns zurückzusenden. Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen, geruchsfrei, fleckenfrei und mit allen Etiketten versehen sind. Melde Deine Retoure einfach über unser Portal an: myaccount.klaudia-k.com. Wir senden Dir dann einen Retourenaufkleber.
Ja.
Nach Eingang und Prüfung Deiner Rücksendung veranlassen wir die Rückzahlung. Je nach Zahlungsmethode kann das 7–14 Tage dauern. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald alles abgeschlossen ist.
Produkt & Pflege
Jedes unserer Stücke hat ein eingenähtes Pflegeetikett mit allen wichtigen Hinweisen. Grundsätzlich gilt: Unsere Stoffe danken Dir eine schonende Wäsche bei niedriger Temperatur. So bleibt das Hautgefühl, das Dich beim ersten Tragen überzeugt hat, lange erhalten.
Schreib uns an service@klaudia-k.com. Wir beraten Dich gerne persönlich – denn jedes Material hat seine eigenen Bedürfnisse.
Materialien & Herstellung
Wir arbeiten mit ausgewählten europäischen Produzenten in Deutschland, Griechenland, Portugal und in der Türkei. Unsere Kernstoffe – Mikromodal aus Italien, Ecovero-Jersey und Baumwolle – sind dauerhaft verfügbar, hautfreundlich und von gleichbleibend hoher Qualität.
Ecovero ist eine nachhaltig produzierte Viskose aus Pflanzenfasern von Lenzing. Sie fällt schwerer und wertiger als herkömmliche Viskose, fließt wunderbar und fühlt sich auf der Haut weich und temperaturausgleichend an.
Für wen ist Klaudia K gemacht?
Für erwachsene Frauen, deren Ansprüche gewachsen sind. Die wissen, was sich gut anfühlt – und nicht bereit sind, beim Schlafen Kompromisse zu machen. Unsere Schnitte basieren auf jahrzehntelanger Erfahrung, nicht auf industriellen Standards.